来源：上海静安

(资料图片仅供参考)

顾客在饭菜里吃到玻璃碴，还被划破了嘴；面对强势又占理的顾客，商家不仅赔礼道歉，还应顾客要求，给予现金赔偿。

近期，上海不少餐厅都碰上这样的消费纠纷，更巧的是，吃到玻璃碴的顾客都是同一对中年男女。

背后藏着怎样的猫腻？

2023年5月6日傍晚，静安公安分局大宁路派出所接辖区一火锅店报警，称店内有顾客吃出了玻璃碴，还被划破了嘴唇，以此要求店家赔偿1500元。双方洽谈中顾客情绪激动，恐事态升级望警方到场处理。

接警民警翟飞到场后，很快察觉眼前一男一女两名顾客有些眼熟。

经查询得知，原来二人系5月2日在该商场内的另一家餐厅吃到异物并以此要求赔偿的当事人。接连发生类似的警情引起了翟飞的警觉，遂向指挥中心汇报并准备将双方带所处理。

得知无法当场得到赔偿，还要进派出所调解，其中的女性顾客姜某随即改口表示不需要索赔了，并欲结清餐费“大事化小”。这更印证了翟飞的判断——这不是一起简单的消费纠纷。

民警调阅视频发现，一同就餐的两名顾客中，女性顾客将异物放进了嘴中，随后吐了出来并找来了服务员。经查，在近一个月内，两人以相同手法在商圈制造“消费纠纷”17起，女子不惜自己“口吐鲜血”也要索取赔偿。而这些玻璃碴，都是两人事前准备好带去饭店的。

“他们住在宾馆里面，由女嫌疑人把玻璃杯敲碎，敲碎了之后制成很小的玻璃碴，带到外面去吃饭。每天都是中午或者晚上高峰去饭店，他们会挑一些人多的饭店去进行敲诈勒索。”民警翟飞介绍说，嫌疑人“威胁”店家说，如果不私了，他们会大众点评投诉，12345投诉给你差评，他们（商家）为了减少影响，就赔钱，一般五百元到一千元不等，最高的大概是三千块钱左右。

“这名男子已经被我们刑事拘留了，他们有一个小孩，女犯罪嫌疑人在哺乳期，我们对她采取了取保候审的强制措施。”翟飞指出。

经查，两名嫌疑人以吃出玻璃碴为由，与商户“私了”敲诈钱财，涉及17家商户，涉案金额1万余元。

目前，犯罪嫌疑人陈某、姜某因涉嫌敲诈勒索罪被静安警方依法采取刑事强制措施。

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编辑丨陈美玲

（图文来源网络）

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